接客講座

今日はなでしこスクールでの11月の月一セミナーとして接客講座をしてきました。

前回は売り上げを作るためのディスプレイ講座に引き続き今回は売り上げを作るための接客講座です。

みなさん2回目の顔合わせということもあり、リラックスした笑顔でわきあいあいとスタート。

講座を進めていく中でみなさんの商品やサービスにかける思いやストイックさが伝わってきて

こういう方から接客を受け買い物をしたりサービスを受けることができるというのはとっても価値があり

ラッキー!と言えるなと思いました。

インターネットでの買い物も便利ですがやはり対面で買い物をすることの良さってあるなと改めて実感。

 

ディスプレイにも接客にも共通して言えることはやはりお客様の立場でどれだけ思いを巡らせることができるか。

どうしてもこんな風に見せたい、こんなことを伝えたい、あれもこれも知ってほしい、その気持ちは大切だけどお客様のことをさておきこの気持ちばかりが前に出てきてしまうとなかなかうまくいかないものです。

頑張っても頑張っても空回りをしてしまう。

私も改めていろいろと振り返りながら、イメージしながら来月のイベント出店に向けて準備を進めていこうと思っています。

どうぞお楽しみに・・・。

 

 

最後までお読みいただきありがとうございます。

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